5.1.7 退货管理

进入【我的】-【退货管理】，即可查看所有的退货订单，商家可以在该页面进行退货管理，主要状态有一下几种：

1、申请中：商家能够同意或者拒绝申请；

2、退货中：在同意退货后，订单会转到“退货中”列表，你可以在这个列表中进行“退货成功”和“退货失败”的操作；

3、退货成功：为商家同意退货申请，且已经收到确认“退货成功”的订单；

4、退货失败：为商家不容易退货申请，或者在退货中点击“退货失败”的操作，此场景一般是出现在，买家寄过来的物品已经不满足退货要求，因此卖家可点击退货失败；